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サポート

導入と運用の疑問を、非同期で支援します

月額料金には、Acoriの接続診断、画面操作、障害、請求に関するメールサポートが含まれます。

含まれるサポート

  • Acori画面の操作方法と表示された診断の読み方
  • Beds24接続後の検証結果と再接続の案内
  • プレビュー、有効化、一時停止・再開の操作案内
  • Acoriの障害、配信状態、請求状態の調査

含まれないもの

  • Beds24やOTAアカウントへの代理ログイン・代理設定
  • 施設固有の運用設計、データ入力、メッセージ文面の制作代行
  • 法令適合性、許認可、宿泊者名簿項目についての法律・行政上の助言
  • 電話・ビデオ会議による常時または即時対応

お問い合わせ

連絡先: shingo@acori.co

認証情報、invite code、旅券画像、宿泊者の個人情報はメールへ添付しないでください。組織名、施設名、発生日時、画面に表示された診断コードをお知らせください。

導入前の確認

導入ガイドとデータと安全管理をご確認ください。 Beds24導入ガイド データと安全管理