Acori Guest Onboarding 利用規約

1. サービスと利用資格

Acoriは、Beds24と連携し、宿泊者への登録依頼、条件付きリマインド、宿泊者情報の収集、完了状況と施設案内の確認を支援します。利用者は、正当な権限を持つ組織・施設についてのみ登録できます。

2. 利用者の責任

利用者は、施設の許認可、適用法令、宿泊者への表示・同意、宿泊者名簿の項目と保存、送信設定、案内内容、Beds24・OTA設定および登録情報の正確性に責任を負います。Acoriは法律・行政上の助言を提供しません。

3. アカウントと認証情報

利用者はアカウントとBeds24認証情報を適切に管理し、組織外へ共有しないでください。不正アクセス、第三者の権利侵害、違法な情報収集、サービス妨害、認証・利用制限の回避は禁止します。

4. 料金、無料期間、支払

初期費用は0円です。最初の稼働施設は月額2,000円（税別、消費税10%込み2,200円）、追加の稼働施設は1施設あたり月額1,000円（税別、同1,100円）です。請求書の税額は請求先に基づきStripeが算定します。

組織で一度限りの14日間無料期間は、最初の施設を本番有効化した時点で開始します。本番有効化の直前に支払方法が必要です。無料期間終了日に初回請求し、以後その日を毎月の更新日とします。追加施設の日割りは次回請求へ加算し、削除・減少に当月の返金または値引きはありません。

5. 一時停止、削除、解約

施設の一時停止は本番送信を止め、設定と課金対象施設としての所属を保持します。施設の削除は期間末までの利用分を返金せず、最後の施設削除またはStripeでの解約は期間末に終了します。終了前は条件を満たす場合に撤回できます。

6. 支払失敗と終了

更新支払に失敗した場合、既存サービスは14日間継続しますが新規施設は有効化できません。その後は新しいオンボーディングを停止し、初回失敗から30日で解約します。解約後30日間は読み取りと支払復旧が可能で、再開時に無料期間は再付与されません。復旧期限後は認証情報と再利用可能なトークン等を終了処理します。

7. 提供、変更、停止

料金を変更する場合は少なくとも60日前までに案内し、通知期間後の将来の更新日から適用します。利用者は新料金の適用前に解約できます。保守、セキュリティ対応、法令上の要請、Beds24・OTA・決済・配信など外部サービスの障害により、機能を変更または一時停止することがあります。その他の重要な変更は合理的な方法で案内します。対応範囲外・設定未完了の予約へ送信する義務は負いません。

8. サポートと責任の限界

料金にはメールによる非同期の製品サポートを含みます。代理設定、個別運用設計、制作代行、法務助言、同期または即時対応は含みません。Acoriの責任は、故意または重大な過失がある場合を除き、適用法令が許す範囲で、原因となった事由の直前3か月に利用者が支払った利用料金を上限とします。

9. 連絡先

本規約に関する連絡先: shingo@acori.co